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Paiement, Tarification et Promotions

Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?


Pour le moment, nous acceptons les paiements des organismes suivants :

Nous n'acceptons pas de paiements en espèces, par transferts bancaires ou par mensualités. Pour certains pays, le paiement à la livraison est disponible. Veuillez noter que les modes de paiements peuvent varier selon votre pays de résidence et la plateforme utilisée et que tous les paiements sont effectués en dollars US.


Quelle monnaie utilisons nous ?


Pour nos utilisateurs internationaux, nous affichons automatiquement les prix dans votre devise locale. Cependant, la commande sera débitée en dollars US comme indiqué lors de la finalisation de commande.

Si votre carte de crédit est utilisée pour effectuer un paiement en devise étrangère, la plupart des banques vous le permettent, cependant il se peut qu'elles vous facturent ce service. Veuillez vérifier auprès de votre banque si vous pouvez effectuer des paiements internationaux.


Est-ce que rosemoonyfashion.com me fait payer des frais de douanes, des taxes, la TVA ou des frais supplémentaires ?


Chez www.rosemoonyfashion.com, il n’y a que des frais d’achat et des frais de port. Nous n’exigeons pas de frais de douanes, de taxe, de TVA, de conversion de devises, ni de frais supplémentaires et ne pouvons rembourser tout frais supplémentaire.

  • Douanes : nous vous suggérons de contacter votre bureau local des douanes si vous avez des questions ou des doutes sur l'acheminement de votre article dans votre pays de résidence.
  • TVA : nous ne faisons pas payer de taxe sur la valeur ajoutée et ne couvrons aucun frais spécifique à votre pays.
  • Conversion de devise : le prix des articles est affiché dans votre devise locale mais chaque transaction est effectuée en dollars US.
  • Bureau de poste : nous ne pouvons pas vous assurer avec certitude que votre poste locale ne vous facturera pas de frais pour les produits commandés. Si vous avez des questions, merci de contacter votre bureau de poste local.


Comment supprimer mes informations de paiement ou de carte de crédit ?


Vos informations de paiement sont entièrement sécurisées sur www.rosemoonyfashion.com. Si vous décidez de supprimer vos informations de paiement, merci de suivre ces étapes :

Lorsque vous êtes sur l'application mobile :

  1. Ouvrez le menu principal en cliquant en haut à gauche de votre écran.
  2. Cliquez sur Paramètres puis sur Paramètres de paiement.
  3. Cliquez sur le bouton rouge "Effacer" pour le supprimer.


Comment recevoir un cadeau gratuit ?


L'offre d'un cadeau gratuit est réservée aux nouveaux utilisateurs résidant dans certains pays. Pour bénéficier de cette offre, les nouveaux utilisateurs doivent s'enregistrer sur un compte n'ayant jamais reçu de cadeau gratuit. Veuillez noter que vous devez passer commande immédiatement pour pouvoir en bénéficier.

Malheureusement, si vous sortez de l'application, revenez en arrière ou dépassez un temps limite, l'offre de cadeau gratuit peut expirer. Aussi, merci de noter que nous ne couvrons pas les frais de livraison du cadeau et que vous devrez fournir une méthode de paiement pour couvrir le montant total.


Quelles sont les récompenses ?


Les récompenses et cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour les articles éligibles en vente sur www.rosemoonyfashion.com. Nous vous informerons que vous avez reçu une récompense en vous envoyant un email, et recevrez également une notification sur votre page de Notifications que vous verrez lors de votre connexion. Chaque récompense est différente, son prix peut varier, et elle ne peut être échangée contre espèces ni être transférée hors notre site marchand.


Comment utiliser mes récompenses ?


Les récompenses sont automatiquement appliquées sur le prix des produits commandés. Merci de noter que les récompenses ne couvrent pas les frais d'envoi car les livraisons sont effectués par à travers le monde et les coûts peuvent varier.


Qu'est-ce qu'un code promo ? Comment ça marche ?


Les codes promo vous permettent d'économiser encore plus. Pour appliquer votre code promo, allez sur votre panier d'achat, et au moment de finaliser votre commande, entrez le code dans le champ "Code promo". En cliquant sur "Appliquer", les réductions seront décomptées de votre panier. Veuillez noter que certains codes promo ne peuvent être utilisés en même temps.